Chính Sách Bảo Mật
bg99 – Cam Kết Bảo Vệ
Thông Tin Của Bạn

Chính sách Bảo mật này ("Chính sách") do bg99 ("Chúng tôi", "bg99") ban hành và áp dụng cho tất cả người dùng ("Bạn", "Thành viên") truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp tại tên miền bg99.club, các tên miền con liên quan và ứng dụng di động bg99 (nếu có).

Chính sách này mô tả cách bg99 thu thập, sử dụng, lưu trữ, bảo vệ và tiết lộ thông tin cá nhân của bạn. Chính sách này là một phần không thể tách rời của Điều khoản và Điều kiện của bg99. Bằng việc sử dụng Dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách này.

bg99 thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn sử dụng Dịch vụ:

bg99 chỉ thu thập dữ liệu cần thiết và tối thiểu cho mục đích đã xác định. Chúng tôi không thu thập thông tin nhạy cảm không cần thiết như quan điểm chính trị, tín ngưỡng tôn giáo hay xu hướng cá nhân nằm ngoài phạm vi Dịch vụ.

bg99 xử lý thông tin cá nhân của bạn vì các mục đích sau:

• Cung cấp Dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp quyền truy cập vào các game và sảnh cá cược trên nền tảng bg99.
• Xác minh danh tính (KYC): Xác minh tuổi tác (đảm bảo người dùng đủ 18 tuổi) và danh tính theo yêu cầu phòng chống rửa tiền và quy định pháp luật.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động đáng ngờ, gian lận, sử dụng nhiều tài khoản hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.
• Cải thiện Dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng ẩn danh để cải thiện giao diện, hiệu năng và trải nghiệm người dùng trên bg99.
• Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi khiếu nại, giải quyết tranh chấp và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật kịp thời.
• Truyền thông marketing: Gửi thông báo về khuyến mãi, sự kiện mới và cập nhật Dịch vụ — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin này.
• Tuân thủ pháp lý: Thực hiện nghĩa vụ báo cáo theo yêu cầu của cơ quan nhà nước và pháp luật về tài chính, thuế và phòng chống rửa tiền.

bg99 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau đây theo quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân:

• Sự đồng ý: Bạn đã đồng ý rõ ràng với Chính sách này khi đăng ký tài khoản bg99 hoặc tiếp tục sử dụng Dịch vụ. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào, tuy nhiên điều này có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của Dịch vụ.
• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp Dịch vụ theo thỏa thuận giữa bạn và bg99, bao gồm xử lý giao dịch và quản lý tài khoản.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số xử lý dữ liệu là bắt buộc để bg99 tuân thủ pháp luật Việt Nam, đặc biệt trong lĩnh vực phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố.
• Lợi ích hợp pháp: bg99 có lợi ích hợp pháp trong việc phát hiện gian lận, đảm bảo bảo mật hệ thống và cải thiện Dịch vụ — miễn là không xâm phạm quyền và lợi ích của bạn.

bg99 không bán thông tin cá nhân của bạn. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể và cần thiết, thông tin có thể được chia sẻ với các bên sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ngân hàng và các cổng thanh toán được bg99 ủy quyền để xử lý giao dịch nạp/rút tiền. Các đối tác này chịu ràng buộc bảo mật nghiêm ngặt và chỉ xử lý dữ liệu theo hướng dẫn của bg99.
• Nhà cung cấp game: Tên người dùng và dữ liệu cần thiết tối thiểu có thể được chia sẻ với các nhà cung cấp phần mềm game (như PG Soft, Evolution Gaming) để vận hành trò chơi. Không bao gồm thông tin tài chính hay CCCD.
• Cơ quan nhà nước: Theo yêu cầu hợp pháp bắt buộc từ cơ quan pháp luật, tòa án hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền của Việt Nam. bg99 sẽ thông báo cho bạn trước khi tiết lộ (trừ khi bị cấm về mặt pháp lý).
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các nhà cung cấp hosting, phân tích dữ liệu ẩn danh và hạ tầng kỹ thuật — tất cả đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu với bg99 và không được phép sử dụng dữ liệu ngoài phạm vi ủy quyền.

Dữ liệu cá nhân của bạn được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật cao đặt tại Việt Nam và/hoặc các trung tâm dữ liệu đạt tiêu chuẩn ISO 27001 tại khu vực châu Á. Mọi truyền tải dữ liệu xuyên quốc gia đều được mã hóa và tuân thủ các quy định bảo vệ dữ liệu hiện hành.

bg99 áp dụng thời hạn lưu trữ dữ liệu như sau:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động, cộng thêm tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản (theo yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính).
• Lịch sử giao dịch: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo quy định về kế toán và phòng chống rửa tiền của Việt Nam.
• Dữ liệu xác minh KYC: Tối thiểu 5 năm sau khi mối quan hệ kinh doanh kết thúc.
• Log hệ thống và bảo mật: 12 tháng kể từ ngày tạo, sau đó được xóa theo quy trình an toàn.
• Dữ liệu marketing: Cho đến khi bạn rút lại sự đồng ý hoặc yêu cầu xóa.

Khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa (anonymize) một cách an toàn theo quy trình tiêu hủy dữ liệu được kiểm soát chặt chẽ.

bg99 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và vận hành Dịch vụ hiệu quả. Dưới đây là các loại cookie bg99 sử dụng:

• Cookie thiết yếu (bắt buộc): Duy trì phiên đăng nhập, bảo mật phiên làm việc, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Không thể tắt vì chúng cần thiết cho hoạt động cơ bản của nền tảng.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách bạn sử dụng bg99 — trang nào được xem nhiều nhất, thời gian trên trang, luồng điều hướng — giúp bg99 cải thiện thiết kế và hiệu năng.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ cài đặt và tùy chọn của bạn (như giới hạn cược đã đặt, ngôn ngữ hiển thị) để cải thiện sự tiện lợi trong các lần truy cập tiếp theo.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể khiến một số tính năng của bg99 không hoạt động đúng cách, bao gồm việc duy trì đăng nhập.

Dữ liệu tài chính của bạn nhận được mức độ bảo vệ cao nhất trong hệ thống bg99. bg99 không lưu trữ thông tin thẻ tín dụng, số tài khoản ngân hàng đầy đủ hay thông tin đăng nhập ví điện tử dưới dạng thô trên máy chủ của mình.

• Tất cả giao dịch thanh toán được xử lý thông qua cổng thanh toán bảo mật của đối tác — MoMo, ZaloPay, hoặc ngân hàng nội địa — không đi qua máy chủ trung gian của bg99.
• Chỉ thông tin cần thiết tối thiểu (như mã giao dịch, số tiền, trạng thái giao dịch) được lưu lại trên hệ thống bg99 để đối chiếu và xử lý khiếu nại.
• Tất cả thông tin tài chính được lưu trữ dưới dạng mã hóa AES-256. Chỉ thuật toán giải mã mới có thể đọc được, và quyền giải mã được kiểm soát cực kỳ chặt chẽ.

Trong khi bg99 chịu trách nhiệm bảo mật cơ sở hạ tầng và dữ liệu ở phía máy chủ, bảo mật tài khoản cũng phụ thuộc vào các hành động của chính bạn. bg99 khuyến nghị:

• Sử dụng mật khẩu mạnh và duy nhất cho tài khoản bg99 — tối thiểu 8 ký tự bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt. Không dùng cùng mật khẩu với các tài khoản khác.
• Kích hoạt xác thực hai bước (2FA) ngay sau khi tạo tài khoản để thêm một lớp bảo vệ quan trọng.
• Không đăng nhập tài khoản bg99 trên các thiết bị công cộng hay mạng WiFi không an toàn. Nếu phải dùng, hãy đăng xuất ngay sau khi sử dụng xong.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai — kể cả người thân. Mỗi tài khoản là cá nhân và không thể chuyển nhượng.
• Kiểm tra thường xuyên lịch sử đăng nhập và lịch sử giao dịch trong tài khoản bg99 để phát hiện sớm bất kỳ hoạt động bất thường nào.

Trong trường hợp nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, hãy đổi mật khẩu ngay lập tức và liên hệ đội ngũ hỗ trợ bg99 qua Zalo, Telegram hoặc Live Chat 24/7 để được khóa tài khoản tạm thời trong khi điều tra.

Theo quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có đầy đủ các quyền sau đối với thông tin cá nhân của mình được bg99 lưu giữ:

Dịch vụ bg99 được thiết kế và cung cấp chỉ cho người từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam. bg99 không cố ý thu thập hay xử lý bất kỳ thông tin nào từ người chưa đủ tuổi.

Trong trường hợp bg99 phát hiện hoặc được thông báo rằng một người dưới 18 tuổi đã cung cấp thông tin cá nhân, bg99 sẽ ngay lập tức: (1) xóa toàn bộ dữ liệu liên quan, (2) đóng tài khoản, và (3) hoàn trả số dư tiền nạp thực theo quy trình phù hợp.

bg99 có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động, yêu cầu pháp lý hoặc tiêu chuẩn ngành. Khi có thay đổi đáng kể, bg99 sẽ:

• Đăng thông báo rõ ràng trên nền tảng bg99 ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ đã đăng ký của bạn đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền của bạn.
• Cập nhật ngày "Có hiệu lực từ" ở đầu tài liệu này.

Việc bạn tiếp tục sử dụng Dịch vụ bg99 sau khi thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp nhận Chính sách Bảo mật đã được cập nhật. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Đối với bất kỳ câu hỏi, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc cách bg99 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ:

• Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu bg99: Gửi email đến [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu Bảo mật Dữ liệu". Thời gian phản hồi: tối đa 5 ngày làm việc.
• Zalo chính thức: Tìm kiếm bg99.club trên Zalo.
• Telegram: @bg99club — hỗ trợ trực tiếp 24/7.
• Live Chat: Truy cập bg99.club và sử dụng cửa sổ Live Chat để được hỗ trợ ngay lập tức.

bg99 cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến bảo mật dữ liệu một cách nghiêm túc, kịp thời và bảo mật. Mọi khiếu nại đều được ghi nhận, xem xét và giải quyết theo đúng quy định pháp luật Việt Nam.